Legalizaciones II.

Otra vez en el sector de Legalizaciones de la UBA, ahora, recordando y comparando con el pasado (hace diez años atrás), el lugar es más cómodo, las exigencias han llevado a juntar lo que antes eran tres aulas en un solo salón-aula, salón de espera con sillas en que se acomodan los que antes hacíamos la fila de espera a lo largo de un par de veredas en la calle misma.

¿Hay necesidad? ¿No hay un solo funcionario-encargado-trabajador con algo de aptitud (y actitud necesaria) para organizar la entrega de los números?

Estimo yo que habría 200 personas para legalizaciones, muchas menos de cuando fui para febrero del 2008. Los carteles indican que entregan 800 números por día. Como una vieja costumbre, muy común en los organismos público ya también en los que no lo son, la gente va muy temprano a hacer la fila y guardarse uno de los primeros lugares, en caso extremos, guardar un lugar para otra persona. Hoy sigue sucediendo lo mismo, pero pensándolo bien, se pierde más de lo que se gana. Estuve analizando, fui a las 830 am de la mañana, y ya habría alrededor de 50 personas esperando, hubo gente que llegó entre media hora antes y las 1100 pm que es cuando comienzan a atender. Van a razón de 50 personas por cada 20 minutos, habiendo 800. El último, que llegó a las 1100 am (caso hipotético) fue atendido en 1:20 hs, o sea las 1220 hs del mediodía. Es un negocio frente a los que esperamos desde las 830 hs hasta las 1100 hs. ¿Pero por qué muchos vamos tempranos? ¿Aún confiamos en algo? Yo creo que sí, y ese algo sería el orden en la entrega de los números. Una vez más se nos burlan. Desde que llegué, sólo estaba el personal de limpieza del lugar, y una persona, que no se que función cumple, pero que bien podría ser algo así como un ordenanza o bedel. ¿Qué cuesta en ese momento darle a esa persona los números para que los vayan entregando a medida que llega la gente? ¿qué cuesta dejar los número para que cada uno se los sirva? Solo la inoperancia de los empleados público que no son más de 5 o 6 puede dar una explicación. Cuando ya todo el mundo está desordenado esperando, sale uno de los comunes empleados con los números y los pone en una puerta y todos se agolpan y se desesperan por sacar uno antes de escuchar las palabras del empleado que dice “por favor, en orden”, ¡que hipocresía!.

Hoy día, a medida que iban llegando todos, se sentaban en forma desorganizada, se levantó uno y dijo de sentarse en forma organizada, la mayoría lo hizo, otros nos quedamos como estábamos, me había ubicado cerca de la puerta. Los que seguían llegando, luego que se llenaron las primeras filas en forma organizada, se iban sentando en forma desorganizada. Una mujer, antes que traigan los números, se paró,  habló que los retiremos en forma organizada, le respondió a uno en forma altanera, dando a entender que había ido el día anterior y fue un desorden, pero eso no era nada nuevo, siempre es un desorden, mañana va a volver a ser un desorden, no se soluciona en una autogestión de los que esperan, no existe esa cultura entre nosotros y no hay nadie con autoridad que imponga ese orden, es más, justamente la autoridad es quien provoca el desorden. Cuando trajeron los números, un pibe de los último encaró directamente por el pasillo a tomar uno de los primero, y un griterío con silbidos lo hizo regresar de donde había salido, la “viveza” se había despertado en ese individuo, pero no es nada nuevo, cuando todos los días se repite lo mismo, justo este sujeto tuvo la mala suerte que hoy se habían auto-organizado los “esperantes”.

Pensemos en el caso de los que viajan y tiene que venir del interior, o que tiene una hora de viaje dentro de Capital mismo, pensemos en los que trabajan y piden llegar más tarde, por hacer este trámite, no se les puede burlar con una espera innecesaria y evitable, sin ningún beneficio.

En las carteleras están mal explicado los aranceles, al menos confusamente, aunque son de lo más eficientes al momento del cobrar.

En fin, presupongo que mañana la historia de la espera en busca de un número para legalizaciones, volverá a repetirse, pero con otros actores.

  

(publicado originalmente el 29/7/2008)